Häufig gestellte Fragen


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Warum MensUnderwearStore.com? / Über MensUnderwearStore.com

Sie können unsere vollständige Geschichte lesen und mehr über uns auf unserer Seite „Über uns“ erfahren.

Versandkosten und Optionen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. Bestellungen aus den USA werden über den US-Postdienst verschickt und kommen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung an.

Beschleunigte Dienstleistungen für Einwohner der USA werden noch am selben Tag versandt, wenn Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr (mittlere US-Zeit) eingeht. Wählen Sie zwischen USPS Priority 2-3 Day Delivery und USPS Express 1-2 Day Delivery.

Alle Bestellungen, die außerhalb der USA verschickt werden, werden per First Class International über den US-Postdienst verschickt und an den Postdienst im Zielland übergeben. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen, kann jedoch länger dauern, wenn es zu einer Warteschlange für Zollkontrollen kommt. Wir bieten auch Priority International- und Global Express-Dienste an, um Ihre Artikel schneller zu Ihnen zu bringen.

Ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Versandinformationsseite .

Expressversandoptionen

Für Bestellungen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten: Wir verstehen, dass Sie Ihre Waren manchmal in Eile benötigen. Aus diesem Grund bieten wir eine kostengünstige Lieferung per USPS Priority 2-3 Day Delivery und USPS Express 1-2 Day Delivery an. Während des Bezahlvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen angezeigt. Wählen Sie einfach die Option aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Für US-Bestellungen außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Alaska, Hawaii, Puerto Rico, US-amerikanische Jungferninseln und Guam) bieten wir den United States Postal Service Express Mail an.

Für Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten bieten wir die Dienste Priority Mail International und Global Express an, um Ihre Artikel schneller zu Ihnen zu bringen. Beide Dienste beschleunigen die Zustellung durch den United States Postal Service und den Reziprok-Postdienst für das Zielland. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung rund um den Globus verfolgen können. Global Express-Bestellungen erreichen ihren Bestimmungsort in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Priority Mail strebt eine Zustellung innerhalb von 10 Werktagen an. Diese Zeitrahmen sind nicht garantiert.

Wenn diese Optionen Ihre Anforderungen nicht erfüllen, senden Sie über unser Online-Kontaktformular eine E-Mail an den Kundendienst. Wir werden dann unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Online-Kontaktformular

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, können Sie gerne über das Online-Kontaktformular direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Live-Inventar

Unser Live-Inventory-System entfernt Produktgrößen und -farben, wenn diese nicht mehr vorrätig sind. Es ist jedoch möglich, dass ein Rückstand entsteht, wenn nicht genügend Menge vorrätig ist, um eine Bestellung für mehrere Einheiten eines Produkts abzudecken. Wir werden Sie umgehend über die Situation informieren, um zu entscheiden, ob wir eine Gutschrift für fehlende Artikel ausstellen oder die Bestellung unvollständig versenden sollen, während sich die verbleibenden Artikel im Status „Rückbestellt“ befinden (wir versenden zurückbestellte Artikel ohne zusätzliche Kosten per US-Postdienstleister).

Ihr Konto

Erstellen eines Boxer Bucks® - Kontos

Besuchen Sie unsere Boxer Bucks® - Registrierungsseite, um Ihr kostenloses Konto zu erstellen und mehr über die vielen Vorteile eines Boxer Bucks-Kontos zu erfahren. Die Anmeldung ist kostenlos und einfach. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf Registrieren und Sie sind fertig.

Vorteile eines Boxer Bucks® - Kontos


Mit einem Boxer Bucks® - Konto können Sie Geld sparen, indem Sie bei jeder Bestellung Punkte sammeln, die Sie dann bei nachfolgenden Bestellungen einlösen können. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie auf ein zentrales Konto-Dashboard zugreifen, um die neuesten Tracking-Informationen für Ihre Bestellung zu erhalten und E-Mails von MensUnderwearStore.com mit exklusiven Gutscheinen, Angeboten und Verkaufsankündigungen ein-/auszuschalten. Darüber hinaus ist der Kaufvorgang noch schneller und einfacher, da Ihre Rechnungs- und Lieferadresse gespeichert ist.

Ich bleibe nicht angemeldet

Wenn Sie nicht angemeldet bleiben können, sind in Ihrem Browser möglicherweise Cookies deaktiviert. Cookies müssen aktiviert sein, um angemeldet zu bleiben und Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.

Einkaufen

Hinzufügen von Produkten zu Ihrem Warenkorb

Um einen Artikel zu Ihrer Tasche hinzuzufügen, befolgen Sie die folgenden drei einfachen Schritte:

  1. Wählen Sie die Größe und Farbe Ihres Artikels aus dem Dropdown-Menü aus.
  2. Geben Sie im Feld „Menge“ die Menge der Artikel ein, die Sie kaufen möchten.
  3. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche mit der Aufschrift „In den Warenkorb“.

Mein Warenkorb ist immer leer

Wenn Ihr Warenkorb leer ist, Sie aber versucht haben, Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, sind Cookies möglicherweise in Ihrem Browser deaktiviert.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies sind erforderlich, um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und sich zu merken, welche Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden. Wenn Ihr Webbrowser nicht so eingestellt ist, dass er Cookies von unserer Website akzeptiert, können Sie keine Bestellung aufgeben oder einige Funktionen unserer Website nicht nutzen.

Artikel nicht vorrätig / Größe/Farbe fehlt

Unser Live-Inventory-System entfernt Produktgrößen und -farben, wenn diese nicht mehr vorrätig sind. Es ist jedoch möglich, dass ein Rückstand entsteht, wenn nicht genügend Menge vorrätig ist, um eine Bestellung für mehrere Einheiten eines Produkts abzudecken. Wir werden Sie umgehend über die Situation informieren, um zu entscheiden, ob wir eine Gutschrift für fehlende Artikel ausstellen oder die Bestellung unvollständig versenden sollen, während sich die verbleibenden Artikel im Status „Nachbestellt“ befinden (wir versenden bestellte Artikel ohne zusätzliche Kosten per US-Post, wenn sie eintreffen). ).

Zahlungsarten

Über unser Online-Bestellsystem akzeptieren wir derzeit Apple Pay, G Pay, Visa, MasterCard, American Express und Discover-Karten sowie Paypal.

    Umsatzsteuer und Einfuhrzölle

    Alle Artikel werden aus Florida versendet. Bitte beachten Sie, dass für alle Einwohner Floridas eine Umsatzsteuer zu Ihrem Gesamtbetrag hinzugerechnet wird.

    Einfuhrsteuern und Zollgebühren können nach Ermessen des Ziellandes erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Käufers/Kunden.

    Geschenkgutscheine

    Wir bieten Geschenkgutscheine online in vielen vorab festgelegten Werten an.

    Fragen zu Ihrer Bestellung

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, uns hier bei MensUnderwearStore.com zu erreichen! Wenn Sie mit der Internetkommunikation vertrauter sind, können Sie gerne unser Online-Kontaktformular nutzen. Geben Sie einfach Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Abteilung aus, mit der Sie kommunizieren möchten. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

    MensUnderwearStore.com
    20911 Johnson St Suite: 118
    Pembroke Pines Florid 33029

    Eine Bestellung ändern oder stornieren

    Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Wenn Sie Änderungen oder Aktualisierungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir Änderungen vornehmen können, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Bitte antworten Sie mit Ihrer Anfrage auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder füllen Sie unser Online-Kontaktformular aus .

    Rückgabe und Umtausch

    Rückgaberecht

    Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Wir akzeptieren zurückgegebene Artikel, wenn sie ungetragen und in der Originalverpackung/Plastikfolie mit Originaletiketten sind. Für die Wiederauffüllung, Bearbeitung usw. fallen keine Kosten an. Wir führen Ihre Rücksendung so durch, wie Sie es wünschen, d. h. wenn Sie andere Waren im Austausch oder eine Rückerstattung wünschen oder eine „Shop-Gutschrift“ haben, die nicht verfällt. Bitte befolgen Sie die auf der Seite „Rückgaben und Umtausch“ aufgeführten Schritte.

    Austauschprozess

    Beim Umtausch zahlen Sie das Porto für die Rücksendung der umgetauschten Artikel an uns. Wir übernehmen das Porto für den Versand der umgetauschten Artikel an Sie. Nach Erhalt Ihrer Umtauschartikel werden wir den Umtausch wie gewünscht bearbeiten und die neuen Artikel an Sie zurücksenden.

    Kreditrichtlinien für den Shop

    Sie können einen oder mehrere Artikel auch gegen eine Gutschrift zurückgeben. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, stellen wir Ihnen eine Gutschrift in Form von Boxer Bucks® aus, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt verwenden können. Wie bei Boxer Bucks ® verfällt das Guthaben nicht.

    Versandinformationen

    Versandkosten

    Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. Bestellungen aus den USA werden über den US-Postdienst verschickt und kommen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung an.

    Der beschleunigte Versand für US-Bürger erfolgt noch am selben Tag, wenn Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr (mittlere US-Zeit) eingeht. Wählen Sie zwischen USPS Priority 2-3 Day Delivery und USPS Express 1-2 Day Delivery. Alle USPS-Lieferdienste sind nur für die Lieferung an Wochentagen verfügbar.

    Alle Bestellungen, die außerhalb der USA verschickt werden, werden per First Class International Airmail über den US Postal Service verschickt und an den entsprechenden Postdienst im Zielland übergeben. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen, kann jedoch länger dauern, wenn es zu einer Warteschlange für Zollkontrollen kommt. Wir bieten auch Priority International- und Global Express-Dienste an, um Ihre Artikel schneller zu Ihnen zu bringen.

    Ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Versandinformationsseite .

    APO/AFO-Adressen / Postfächer / Sonderadressen

    Wir versenden an APO/AFO und Postfächer über den United States Postal Service.

    Expressversand / Eilige Bearbeitung

    Für Bestellungen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten: Wir verstehen, dass Sie Ihre Waren manchmal in Eile benötigen. Aus diesem Grund bieten wir eine kostengünstige Lieferung per USPS Priority 2-3 Day Delivery und USPS Express 1-2 Day Delivery an. Während des Bezahlvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen angezeigt. Wählen Sie einfach die Option aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

    Für US-Bestellungen außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Alaska, Hawaii, Puerto Rico, US-amerikanische Jungferninseln und Guam) bieten wir den United States Postal Service Express Mail an.

    Für Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten bieten wir die Dienste Priority Mail International und Global Express an, um Ihre Artikel schneller zu Ihnen zu bringen. Beide Dienste beschleunigen die Zustellung durch den United States Postal Service und den Reziprok-Postdienst für das Zielland. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung rund um den Globus verfolgen können. Global Express-Bestellungen erreichen ihren Bestimmungsort in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Priority Mail strebt eine Zustellung innerhalb von 10 Werktagen an. Diese Zeitrahmen sind nicht garantiert.

    Wenn diese Optionen Ihre Anforderungen nicht erfüllen, senden Sie über unser Online-Kontaktformular eine E-Mail an den Kundendienst. Wir werden dann unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

    Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien

    Datenschutzrichtlinie

    Unsere Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Datenschutzseite .

    Urheberrechte ©

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    Wir ergreifen große Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten mithilfe der sichersten verfügbaren Technologien an unseren Shop übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Sicherheitserklärung und Datenschutzerklärung .

    Preisgarantie

    Wenn Sie einen Kauf tätigen und sich der Preis eines Artikels innerhalb von 5 Tagen nach der ursprünglichen Bestellung ändert, berücksichtigen wir den neuen Preis und verrechnen die Differenz zwischen dem ursprünglichen Bestellpreis und dem auf MensUnderwearStore.com aufgeführten Preis als Gutschrift in Ihrem Boxer Bucks-Konto . Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Gutschrift bei unserer Internet-Service-Abteilung anzufordern.

    Firmeninformation

    Wer ist MensUnderwearStore.com? / Über MensUnderwearStore.com

    Auf unserer Seite „Über uns“ können Sie unsere vollständige Geschichte lesen und mehr über MensUnderwearStore.com erfahren.

    Uns kontaktieren

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, uns hier bei MensUnderwearStore.com zu erreichen! Wenn Sie mit der Internetkommunikation vertrauter sind, können Sie gerne unser Online-Kontaktformular nutzen. Geben Sie einfach Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Abteilung aus, mit der Sie kommunizieren möchten. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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