Rückgaberecht

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
  • Alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.
  • Im Originalzustand
  • Ungewaschen und ungetragen
  • In der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten
  • Wir akzeptieren maximal fünf Artikel pro Bestellung.
  • Die einzigen Ausnahmen sind Kostüme. Wir können jedoch Ausnahmen machen, wenn Sie es zum ersten Mal zurücksenden.
  • Wenn Sie mehr als fünf Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte.
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
  • Kostenlose Artikel und Werbeartikel (z. B. „Kaufe 1, erhalte 1“).
  • Kostüme. Für diese Art von Artikeln stellen wir eine Gutschrift aus.
Fallen bei Rücksendungen Gebühren an?
  • Für Rücksendungen fallen keine Kosten an.
  • Sie sind für die Kosten für das Rücksendeetikett verantwortlich.
Wie schnell werden wir die Rücksendung bearbeiten?
  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Nach Zustellung des Pakets kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu fünf Werktage dauern.
  • Für Ihre retournierten Artikel stellen wir Ihnen einen Geschenkgutschein aus. Wenn Sie stattdessen eine Rückerstattung bevorzugen, senden Sie uns bitte direkt nach Erhalt des Geschenkgutscheins eine E-Mail, nicht vorher.
Einfache Rückgabeanweisungen
(Keine Formulare erforderlich)
1. Verpacken Sie alle Rücksendeartikel (maximal 5) zusammen mit dem erhaltenen Packzettel, wenn möglich. Sie können die erhaltene Originalverpackung oder Ihre eigene verwenden. Wenn Sie besondere Anweisungen für Ihre Rücksendung haben, fügen Sie Ihrer Rücksendung bitte eine Notiz bei.
2. Gehen Sie zu einem örtlichen Postamt (USPS, UPS oder FedEx), um das Paket zu versenden. Die Rücksendeadresse finden Sie unten.
3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung mit nachverfolgbarem Porto versenden. Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf, falls Sie diese als Liefernachweis benötigen.
4. Sie erhalten innerhalb von sieben Werktagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Artikel erhalten und der Umtausch bearbeitet wurde, eine E-Mail. Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung stellen wir Ihnen einen Geschenkgutschein aus, es sei denn, Sie geben an, dass Sie den Gutschein gegen eine andere Größe umtauschen möchten. Wenn Sie stattdessen eine Rückerstattung wünschen, senden Sie uns bitte direkt nach Erhalt des Geschenkgutscheins eine E-Mail, nicht vorher. *Denken Sie daran, dass Sie bis zu 5 (fünf) Artikel pro Bestellung zurückgeben können.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
MENSUNDERWEARSTORE.COM - RÜCKGABEN
(Geben Sie hier IHREN NAMEN und Ihre BESTELLNUMMER ein)
20911 Johnson St Suite: 118
Pembroke Pines, Florida 33029